Chúng tôi chú trọng vào sự trải nghiệm sử dụng dịch vụ của các bạn, vì vậy mọi khó khăn, khiếu nại của khách hàng sẽ được chúng tôi xử lý nhanh và mang lại cảm giác hài lòng nhất.
Yêu cầu đặt hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Thời gian vận chuyển hàng hoá từ kho Trung Quốc về chỉ từ 2-5 ngày
NextBuy cung cấp dịch vụ với chi phí cạnh tranh: Nhập hàng ưu đãi chỉ 1% tiền hàng, giá vận chuyển chỉ 20.000đ/kg
Đa dạng các phương thức thanh toán: chuyển khoản, Visa, trực tiếp… giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn
Bảo vệ người mua tốt nhất. Hoàn tiền 100% nếu mất hàng, hỗ trợ khiếu nại, giải quyết các rủi ro khi phát sinh
Đăng ký tài khoản NextBuy trong 01 phút, nạp tiền vào tài khoản để mua hàng.
Sử dụng công cụ nhập hàng NextBuy tích hợp trên trình duyệt Internet để nhập hàng.
Quản lý giao hàng chuyên nghiệp hơn, kiểm soát giao hàng/ ship hàng, nhận hàng.
1688.com
tmall.com
taobao.com
Hỗ trợ, tư vấn nguồn hàng chất lượng các cửa hàng uy tín
Hỗ trợ khách hàng khiếu nại nhà cung cấp Trung Quốc và hỗ trợ đổi trả hàng hóa
Hỗ trợ trả giá các đơn hàng với người bán để có giá tốt nhất
Đảm bảo thanh toán đủ đơn hàng & hoàn trả các mặt hàng giao không đúng.
Làm việc với các đơn vị để vận chuyển hộ hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam, đảm bảo hàng hoá được vận chuyển an toàn.
Dịch vụ hỗ trợ vận chuyển nhanh nhất đến tận cửa hàng
Căn cứ vào lịch sử nhập hàng và sử dụng các sản phẩm dịch vụ trong hệ sinh thái của NextPay, Khách hàng sẽ được hỗ trợ ứng vốn nhập hàng lên đến 70% giá trị đơn hàng, tối đa 300.000.000đ.
Hơn 10,000 cửa hàng đang sử dụng công cụ nhập hàng của NextBuy. Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các sản phẩm, trừ các loại hàng hoá sau:
Các hàng hoá trong danh sách cấm của pháp luật Việt Nam.
Chất lỏng, vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy, bình xịt, bình nén khí và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
Mỹ phẩm, thực phẩm, đồ chơi trẻ em không có nguồn gốc rõ ràng, có chất độc hại gây ảnh hưởng đến người sử dụng
Động vật, thực vật sống
Các loại hàng hóa khác trong danh mục cấm vận chuyển, kinh doanh của theo quy định của Pháp luật
Khách hàng nên kiểm soát đơn hàng của mình hàng ngày & trao đổi trực tiếp trên đơn hàng với NextBuy
"Khách cần kiểm tra trên đơn hàng có bao nhiêu kiện, nếu nhiều kiện (>2 kiện) thì đợi nhận tiếp các kiện sau. Trường hợp chỉ có 1 kiện hàng và thiếu hàng, trước khi mở gói hàng, khách hàng chụp gói hàng kèm các nhãn dán đính kèm trên gói hàng và sau đó tạo yêu cầu khiếu naị ngay trên đơn hàng đó."
Tuỳ vào một số đợt trong năm (như vào các dịp lễ tết ..) thì nhu cầu nhập hàng tăng cao dẫn đến trình trạng tắc nghẽn thông quan hàng hoá ở biên giới.
Bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ đóng hộp gỗ hoặc bọc bọt khí để giảm tối thiểu các tình trạng xấu nhất xảy ra với hàng hoá (như vỡ, méo,...)
"Mọi mặt hàng đều có cân nặng thực tế và cân nặng quy đổi theo khối. Trường hợp cân nặng nào lớn hơn sẽ được phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo cân nặng đó.
Cân nặng quy đổi được tính theo công thức : (Kg) = (dài(cm) x rộng(cm) x cao(cm))/8000.
Để tránh trường hợp này, có thể trao đổi với shop để lấy kích thước và đóng nhỏ kiện hàng trước khi đóng gói gửi về Việt Nam "
NextBuy sẽ làm việc với shop Trung Quốc & đơn vận chuyển tại Trung Quốc để tìm kiếm gói hàng thất lạc. Trong trường hợp không tìm thấy, NextBuy sẽ hoàn tiền đặt cọc theo quy định và chính sách.